Prendre rendez-vous - Passeports et CNIS

Pour améliorer l’accueil des usagers et réduire les délais d’attente dans nos locaux, le consulat général de France à Chicago met en place à compter du 22 mars 2010 un système de rendez-vous pour les demandes et les retraits de passeport ou de carte nationale d’identité.

Quelles sont les démarches concernées ?

Le système de rendez-vous mis en place par le consulat général concerne uniquement :

1. les demandes de passeport
2. les demandes de carte nationale d’identité
3. les remises de passeport
4. les remises de carte nationale d’identité
   
   

Les demandes d’inscription au registre des Français établis hors de France peuvent être déposées au consulat sans rendez-vous. Toutefois, il est conseillé d’effectuer cette démarche par correspondance.

Les demandes de rendez-vous concernant l’état civil, les élections, la nationalité française, le pacte civil de solidarité ou le notariat doivent être effectuées directement par téléphone. Il convient de consulter les rubriques spécifiques de ce site pour plus de détails.

Les autres démarches (sauf les demandes de visas) peuvent être effectuées le matin sans rendez-vous.

Quels sont les créneaux disponibles ?

Le créneaux de rendez-vous sont répartis selon les modalités suivantes :

• pour les demandes de passeport et de carte nationale d’identité, de 09h30 à 12h30 et de 14h30 à 16h30. Des créneaux sont ajoutés le vendredi entre 08h00 et 09h00.
  
  
• pour les remises de passeport et de carte nationale d’identité, de 09h00 à 09h30 et de de 14h00 à 14h30 tous les jours.

Comment prendre rendez-vous ?

1 Rendez-vous =  1 démarche (passeport ou carte d’identité)  pour 1 personne (adulte ou enfant).

1. La prise de rendez-vous est personnelle (la personne attendue est la personne au nom de laquelle le rendez-vous a été pris), individuelle (un rendez-vous pour chaque personne), et limitée à la démarche pour laquelle le rendez-vous a été pris.
   
   
   • Une seule démarche peut être effectuée par créneau de rendez-vous.
     
     
   • Une demande de carte d’identité ou une demande de passeport constituent chacune une démarche distincte.
     
     
   • Pour plusieurs démarches et/ou personnes, vous devrez prendre autant de rendez-vous différents.
     
     
   • Pour les familles, il convient de prendre un rendez-vous par membre de la famille (quelque soit l’âge). Vous devez enregistrer chaque rendez-vous avec le prénom de la personne concernée.
     
     
2. L’application actuelle possède quelques imperfections d’affichage dont il ne faut pas tenir compte :
   • l’application indique de manière inexacte que vos démarches concernent le bureau de l’état civil.
   • l’application indique également "Dépôt de demande d’inscription, de passeport, de CNIS". Ces rendez-vous concernent uniquement le dépôt d’une demande de passeport ou de carte nationale d’identité sécurisée. Il est inutile de prendre un rendez-vous pour s’inscrire au consulat.
     
     
3. Vous allez devoir fournir un numéro identifiant.
   
   
   • Votre NUMIC est le numéro d’inscription consulaire, qui remplace l’ancien numéro d’immatriculation.
     
     
   • Si vous n’avez jamais été inscrit(e) (pas de NUMIC), vous devrez entrer le numéro de votre passeport ou de carte d’identité. Si vous souhaitez entrer le numéro de votre carte d’identité et que celle-ci a été délivrée par un consulat, vous devrez remplacer les lettres de ce numéro par le chiffre 0 (exemple : pour la carte n°08CHI123456 indiquer 08000123456) ; à défaut, le système ne pourra pas lire votre numéro de carte d’identité.
     
     
   • Si vous n’avez jamais été inscrit(e) et que vous ne possédez pas de document français, cochez l’option "NUMIC" et saisissez votre date de naissance sous la forme "jjmmaaaa".
     
     
4. Il est indispensable de renseigner toutes vos coordonnées lors de la prise de rendez-vous pour que nous soyons en mesure de vous contacter si nécessaire.
   
   
5. Les dossiers incomplets ne pourront pas être traités. Il est donc important de vérifier que vous possédez toutes les pièces nécessaires à votre demande en consultant notre site avant la confirmation de votre rendez-vous.
   
   
6. Par courtoisie pour les autres demandeurs, il est demandé de respecter l’horaire du créneau que vous avez réservé et d’annuler votre rendez-vous si vous ne pouvez pas l’honorer. Les demandeurs n’ayant pas pu respecter leur rendez-vous ne sont plus prioritaires et ne sont reçus que si les capacités d’accueil du service le permettent.

Quelles sont les contraintes informatiques ?

Pour utiliser au mieux cette procédure, il est recommandé de disposer de la configuration minimale suivante :

• Internet Explorer (Windows), version 6.0 et supérieures avec le service pack 2
• ou Firefox, version 1.0 et supérieures
• ou Mozilla, version 1.7.8 et supérieures
  
  

En revanche, la procédure ne fonctionne pas sous Safari et Google Chrome.

Vous devez également disposer de la version 5 ou supérieures d’Adobe Acrobat Reader pour pouvoir imprimer le récépissé de votre prise de rendez-vous. A défaut, vous pouvez installer le logiciel à partir du site d’Adobe.

Enfin, il est indispensable d’autoriser l’ouverture des pop-up (dans les paramètres de votre navigateur).

Comment accéder à l’application ?

1. Prise de rendez-vous pour une demande de passeport ou de carte nationale d’identité [1] : cliquer ici et choisir "prendre rendez-vous" dans le menu de gauche
   
   
2. Prise de rendez-vous pour la remise d’un passeport ou d’une carte d’identité [2] : cliquer ici et choisir "prendre rendez-vous" dans le menu de gauche
   

Comment annuler ou modifier un rendez-vous ?

1. Annulation ou modification d’un rendez-vous pour une demande de passeport ou de carte nationale d’identité : cliquer ici et choisir "revoir son rendez-vous" dans le menu de gauche
   
   
2. Annulation ou modification d’un rendez-vous pour la remise d’un passeport ou d’une carte d’identité : cliquer ici et choisir "revoir son rendez-vous" dans le menu de gauche
   

Le rendez-vous est-il obligatoire ?

Non mais les demandeurs sans rendez-vous ne sont pas prioritaires et ne sont reçus que si les capacités d’accueil du service le permettent. En période de forte affluence (vacances scolaires notamment), il est possible que le consulat ne soit pas en mesure de vous recevoir. En conséquence, il est vivement conseillé de prendre rendez-vous. Pour les personnes qui ne parviendraient pas à accéder à l’application, le standard du consulat peut vous apporter son aide : 312.327.5200.

Dernière mise à jour : 15/06/2010

[1] Ce calendrier ne concerne pas la remise du titre

[2] Le consulat général vous a notifié la réception du titre par courriel ou téléphone